الإبلاغ عن إساءة الاستخدام إلى Orbit
Orbit Domains (“Orbit”, “نحن”) يتعامل بجدية مع إساءة استخدام النطاقات. عندما يكون نطاق مُسجَّل عبرنا متورّطًا في نشاط ضار أو غير قانوني، يحقّق فريقنا، ويتخذ إجراءً حيثما كان مبرّرًا بموجب شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول لدينا.
توضّح هذه الصفحة ما يمكننا التعامل معه، وكيفية إرسال بلاغ فعّال، وفئات إساءة الاستخدام التي نراجعها، وإلى أين تتوجّه في المسائل التي تقع خارج سيطرة المسجِّل.
ما يمكن لـ Orbit التعامل معه
من المفيد معرفة الفرق بين مسجِّل النطاقات ومضيف المواقع. يسجّل Orbit النطاقات ويديرها؛ ونحن لا نستضيف المواقع ولا نخزّن المحتوى المنشور عليها. هذا التمييز يحدّد ما يمكننا فعله حيال أي بلاغ:
- إساءة الاستخدام على مستوى النطاق — عندما ترتبط إساءة الاستخدام بنطاق مُسجَّل عبر Orbit (مثل نطاق يُستخدم للتصيّد أو توزيع البرمجيات الخبيثة)، يمكننا التحقيق واتخاذ إجراء كمسجِّل مثل قفل النطاق أو تعليقه أو إلغائه.
- محتوى الموقع — عندما يتعلق ما يقلقك بمحتوى على موقع ما، فإن ذلك المحتوى يوجد لدى مزوّد الاستضافة الخاص بالموقع، وليس لدينا. قد تحتاج إلى التواصل مع مالك الموقع أو مزوّد استضافته لإزالة المحتوى نفسه.
- مسجّلون آخرون — إذا لم يكن النطاق مُسجَّلًا عبر Orbit، فينبغي توجيه البلاغ إلى المسجِّل أو المزوّد الذي يديره؛ ويمكن لأدوات البحث من ICANN مساعدتك في تحديد الجهة المسؤولة.
كيفية الإبلاغ
أرسل بلاغك عبر البريد إلى [email protected]. كلما كان بلاغك أكثر تحديدًا وقابلية للتحقق، أمكننا التصرّف أسرع. يُرجى تضمين ما يلي حيثما ينطبق:
- اسم النطاق الدقيق وأي عناوين URL متعلقة.
- نوع إساءة الاستخدام التي تبلّغ عنها (مثل التصيّد أو البرمجيات الخبيثة أو البريد المزعج).
- الأدلة — لقطات الشاشة، وترويسات البريد الكاملة لرسائل البريد المزعج أو التصيّد، وقيم تجزئة عيّنات البرمجيات الخبيثة أو نتائج الفحص، والطوابع الزمنية مع المنطقة الزمنية.
- وصف موجز للضرر وكيف واجهته.
- اسمك وبريد إلكتروني للتواصل حتى نتمكّن من المتابعة إذا احتجنا إلى مزيد من التفاصيل.
أنواع إساءة استخدام النطاقات التي نراجعها
نحقّق في عدة فئات من إساءة استخدام النطاقات للحفاظ على أمان مساحة الأسماء:
- البرمجيات الخبيثة — نطاقات تُستخدم لاستضافة أو توزيع برامج مصمَّمة لإتلاف جهاز أو شبكة أو تعطيلها أو الوصول إليها دون تصريح، بما في ذلك الفيروسات وبرامج التجسس وبرامج الفدية.
- التصيّد — نطاقات تُستخدم لخداع الناس للكشف عن معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو تفاصيل الحسابات.
- التزوير عبر DNS (Pharming) — نطاقات تُستخدم لإعادة توجيه الزوّار إلى وجهات احتيالية، غالبًا عبر التلاعب بـ DNS أو اختطافه.
- البريد المزعج — نطاقات تُستخدم لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو لتضخيمها، بما في ذلك النطاقات المُروَّج لها عبر البريد المزعج (“spamvertised”).
- شبكات البوت / القيادة والتحكم — نطاقات تُستخدم لتشغيل أو تنسيق شبكات من الأجهزة المخترقة.
- عدم دقة بيانات التسجيل — نطاقات تكون فيها تفاصيل WHOIS/المسجِّل زائفة أو قديمة أو غير مكتملة عمدًا.
شكاوى حقوق النشر والعلامات التجارية (الملكية الفكرية)
يحترم Orbit حقوق الملكية الفكرية ويتوقّع الأمر نفسه من مستخدميه. إذا كنت تعتقد أن موقعًا ينتهك حقوق النشر أو العلامة التجارية الخاصة بك، فإن الطريق الأكثر مباشرة عادةً هو مضيف الموقع، لأن Orbit بوصفه المسجِّل لا يتحكم في محتوى الموقع ولا يخزّنه.
حيث يكون توجيه إشعار رسمي إلى Orbit مناسبًا، راسل [email protected] وأرفِق: تحديد العمل أو العلامة المحمية، والمادة المزعوم انتهاكها وموقعها (URL)، وتفاصيل اتصالك، وإقرارًا بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرّح به، وإقرارًا تحت طائلة عقوبة شهادة الزور بأن إشعارك دقيق وأنك مخوَّل بالتصرّف، وتوقيعك المادي أو الإلكتروني. لاحظ أن المعلومات الواردة في إشعار الملكية الفكرية قد تُحال إلى المسجِّل أو مالك الموقع.
نزاعات أسماء النطاقات (UDRP)
النزاعات حول من ينبغي أن يملك اسم نطاق — مثل التسجيل بسوء نية أو إساءة تسجيل اسم يطابق علامتك التجارية (الاستحواذ على النطاقات) — تُعالَج بموجب السياسة الموحّدة لحل نزاعات أسماء النطاقات من ICANN (UDRP)، وليس من قِبل مسجِّل يتصرّف بمفرده.
لمتابعة مطالبة UDRP، قدّم شكوى إلى مزوّد لحل النزاعات معتمد من ICANN. ولتحديد تفاصيل التسجيل المتاحة لنطاق أولًا، يمكنك استخدام بحث WHOIS لدينا أو أدوات البحث من ICANN.
المحتوى غير القانوني أو الضار
إذا كنت تعتقد أن نطاقًا مُسجَّلًا عبر Orbit مرتبط بمحتوى غير قانوني أو تهديدات بالعنف أو مضايقة أو نشر بيانات شخصية (doxxing)، فأبلِغ عنه إلى [email protected] بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكّن فريقنا من مراجعته على الفور.
نتعامل مع بلاغات مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) بأعلى أولوية ونتصرّف بسرعة، بما في ذلك الإبلاغ للجهات المختصة ومنظمات حماية الطفل. ونشجّعك بشدة على الإبلاغ عن هذه المواد مباشرةً للخط الساخن الوطني المعني أيضًا. إذا كنت أنت أو شخص آخر في خطر مباشر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية لديك أولًا.
طلبات بيانات التسجيل غير العامة
تماشيًا مع سياسة بيانات التسجيل من ICANN، تُحجب تفاصيل الاتصال الشخصية في سجلات التسجيل العامة افتراضيًا. يجوز لطرف ثالث طلب الإفصاح عن بيانات تسجيل معيّنة غير عامة على أساس مصلحة مشروعة يمكن إثباتها؛ وتُراجَع هذه الطلبات كلٌّ على حدة وقد تُقبل أو تُرفض وفق تقديرنا، وهي مقصودة كإجراء أخير بعد استنفاد الخيارات الأقل تطفّلًا.
تتطلب طلبات جهات إنفاذ القانون للحصول على معلومات الحساب أو المستخدم أو التسجيل إجراءً قانونيًا صحيحًا — مثل أمر استدعاء أو أمر محكمة أو مذكّرة — موجَّهًا إلى Orbit أو شريكنا المسجِّل حسب الاقتضاء.
الإبلاغ عن جريمة إلكترونية
إذا كنت ضحية احتيال عبر الإنترنت أو جريمة إلكترونية أخرى، فيمكنك الإبلاغ عنها للجهة المختصة بالإضافة إلى إخطارنا — مثل مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3) في الولايات المتحدة، أو المركز الأوروبي للجرائم الإلكترونية التابع لليوروبول (EC3) في الاتحاد الأوروبي، أو الجهة المماثلة للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية في منطقتك.
ماذا يحدث بعد أن تُبلِغ
نُقرّ بالبلاغات ونحقّق فيها بناءً على نوعها وخطورتها. وبحسب ما نجده، قد نتواصل مع المسجِّل، أو نطلب المعالجة، أو نتخذ إجراءً كمسجِّل مثل قفل النطاق أو تعليقه أو إلغائه بموجب شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول لدينا.
نعطي الأولوية للبلاغات التي تمثّل تهديدًا فعليًا لسلامة الناس أو أمنهم. ولأن بعض المسائل تتطلب التنسيق مع شريكنا المسجِّل أو السجلات أو المضيفين أو السلطات، تتفاوت أوقات الحل؛ وتقديم أدلة واضحة وكاملة يساعدنا على التحرّك أسرع.
ملاحظة حول هذه الصفحة
هذه الصفحة مورد لمساعدتك على الإبلاغ عن إساءة الاستخدام بفعالية؛ وهي ليست استشارة قانونية. لا يقدّم Orbit المشورة بشأن القوانين التي قد تنطبق على وضعك الخاص. للأسئلة حول سياساتنا، انظر شروط الخدمة وسياسة الخصوصية لدينا، أو تواصل معنا على [email protected].